Как мы работаем

Что я могу найти в галерее?

В галерее Artua вы сможете недорого купить картину, графику, куклу, авторские поздравительные и почтовые открытки и другие предметы искусства. Богатая коллекция работ позволит каждому найти что-то для себя или недорогой оригинальный подарок. Мы активно работаем над привлечением новых художников и авторов, поэтому каждый месяц вы найдете у нас что-то новое. Если вы автор и хотели бы разместить свои работы в галерее, заполните форму на странице «Условия сотрудничества» и мы с вами свяжемся.

Как я могу быть уверен в качестве?

У всех наших кураторов имеется профильное образование, а также солидный опыт рыботы в сфере искусства. Они уделяют пристальное внимание качеству картин и других работ для того, чтобы вы смогли насладиться своей покупкой в полной мере. Это же касается и наших услуг, мы готовы проконсультировать вас по любому вопросу и предоставить всестороннюю поддержку на любом этапе покупки.

Как оплатить покупку?

Совершить покупку в нашей галерее вы сможете за пару кликов. Мы принимаем оплату по банковским картам (Visa, Mastercard, Maestro, Мир) и по электронным системам расчетов (Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI Wallet). После получения денег, мы свяжимся с вами для подтверждения заказа и уточнения адреса доставки. Поэтому будьте внимательны при заполнении контактной информации при покупке.

Я могу заказать копию картины?

Вы можете заказать авторскую копию подавляющего большинства выставленных в галерее работ. Это значит, что написанная с оригинала работа не будет полностью идентичной как по цвету, так и по содержанию, но будет максимально близка к первоисточнику. Авторская копия обойдется вам дешевле, но для ее написания потребуется время (от трех недель до двух месяцев). Если вы хотите заказать авторскую копию одной из работ, свяжитесь с нашим специалистом и он проконсультирует вас по срокам и цене.

Вы продаете картины в багете?

Нет, картины продаются в подрамнике, если это холст, или на картоне и оргалите. Некоторые авторы фотографируют свои работы в багете, но это не значит, что картина продается вместе с ним.

Могу я получить консультацию по выбору картины?

Да, наши специалисты с радостью помогут вам в выборе работы. Для того, чтобы получить максимально полный ответ, пожалуйста, укажите что, кому, куда, зачем и когда вы хотите подарить. Если вы не уверены подойдет ли та или иная работа для вашего дома/кабинет и хотели бы получить консультацию, пришлите всю указанную выше информацию, а также несколько фото вашего офиса/комнаты в хорошем качестве на электронный адрес — info@artuagallery.com с темой «Консультация». Данная услуга бесплатна и является рекомендацией.

Как происходит доставка картины?

Мы работаем только с проверенными курьерскими службами. Все работы будут тщательно упакованы и аккуратно доставлены по выбранному вами адресу. Срок доставки до Москвы и Санкт-Петербурга от 2 до 3 дней, по России — от 3 до 5 дней послу получения картины курьерской службой. После оплаты заказа и согласования адреса и времени доставки, информация передается курьерской службе, которая заберет картину у автора и доставит ее вам. Перед упаковкой товара мы сделаем несколько фотографий, чтобы показать его состояние до отправки. Мы также передадим вам трек-номер посылки, чтобы вы смогли отследить ее текущее местоположение. Будьте особенно внимательны при указании адреса доставки, почтового индекса, а также контактной информации.

Почему для картины указаны два размера?

В описании картины указаны два размера: «размер без упаковки» и отдельно ДхШхВ и вес. В первом случае – это укреплённая группа, созданная для удобства навигации по магазину, во втором – реальный размер картины и её объемный вес в упаковке.

Когда я могу вернуть картину?

Все картины и другие работы застрахованы. В случае, если картина была повреждена при пересылке, мы вернем вам деньги за нее. Поврежденный оригинал мы заберем с помощью курьерской службы.

... а когда нет?

Галерея не возвращает деньги за работу, если ее цвет или оттенок в целом или ее отдельного элемента не соответствует ожиданию. Мы имеем в виду ситуации, когда экран компьютера или телефона неточно показывает цвет работы из-за некорректной настройка цветовой гаммы, что может ввести вас в заблуждение. Помимо этого, от картины или иной работы нельзя отказаться до момента его получения, а после его получения – только при условии его ненадлежащего состоянии. Мы также не возвращаем деньги за работы, если те не вписались в интерьер или не понравилась в качестве подарка. Однако мы всегда стараемся идти навстречу покупателям и готовы обсудить любой случай. Для этого вы можете воспользоваться формой на странице «Контакты» или написать нам по почте – info@artuagallery.com.

Вы продаете только картины или что-то еще?

Галерея Artua сотрудничает с художниками, скульпторами, дизайнерами, графиками и всеми, кто хотел бы получать деньги за свое творчество. Главными условиями сотрудничества являются добросовестность и высокое качество работ. Для получения детальной информации, заполните форму на странице «Условия сотрудничества», мы свяжемся с вами в ближайшее время.